Perancangan Sistem Laporan Kendala Pengguna Jalan pada PT Jasamarga Tollroad Operator Area Surabaya-Gempol

Amelia, Meisya Vira (2025) Perancangan Sistem Laporan Kendala Pengguna Jalan pada PT Jasamarga Tollroad Operator Area Surabaya-Gempol. Project Report (Praktek Kerja Lapang). Fakultas Ilmu Komputer, Surabaya. (Unpublished)

	Text (Cover) COVER.pdf Download (358kB)
	Text (BAB I) BAB I.pdf Download (13kB)
	Text (BAB II) BAB II.pdf Restricted to Repository staff only until 19 June 2028. Download (85kB)
	Text (BAB III) BAB III.pdf Restricted to Repository staff only until 19 June 2028. Download (756kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Download (6kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (75kB)

Abstract

Dalam konteks pengembangan jalan tol di Indonesia, PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) sebagai anak perusahaan PT Jasa Marga Tbk, sebuah BUMN, berperan penting dalam menyediakan layanan operasional jalan tol. Tujuan dari penelitian ini adalah merespon tantangan operasional yang dihadapi PT JMTO di ruas Surabaya-Gempol, di mana proses pencatatan kendala pengguna jalan masih mengandalkan metode manual. Kendala tersebut mencakup waktu yang signifikan dan potensi kesalahan manusiawi dalam penginputan data, serta tantangan kolaborasi dan akses berkas di antara pegawai. Dalam merespons tugas pengembangan sistem yang diberikan oleh pembimbing lapangan, metode penelitian yang diusulkan adalah mengimplementasikan solusi berbasis Microsoft. Microsoft Forms akan digunakan sebagai platform untuk mencatat kendala pengguna jalan secara langsung, meminimalkan potensi kesalahan dan menghemat waktu. Penggunaan OneDrive sebagai tempat penyimpanan akan memberikan kemudahan akses dan kolaborasi di antara pegawai, serta memfasilitasi pengunggahan berkas secara online. Diharapkan implementasi sistem ini dapat meningkatkan efisiensi pegawai di PT JMTO, mengurangi potensi kesalahan input data, dan mempermudah kolaborasi di antara tim lapangan. Rekomendasi ini didasarkan pada keunggulan Microsoft dalam menyediakan solusi kolaborasi yang terintegrasi. Selain itu, dengan adanya sistem ini, diharapkan laporan bulanan perusahaan dapat disusun lebih cepat dan akurat. Sebagai hasil konkreto, sistem ini akan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk mencatat kendala pengguna jalan serta memastikan konsistensi dan akurasi data. Selanjutnya, implementasi OneDrive akan memberikan akses yang lebih mudah dan efisien terhadap berkas-berkas terkait kendala pengguna jalan. Melalui solusi ini, diharapkan PT JMTO dapat meningkatkan ketanggapan terhadap insiden di lapangan, meningkatkan efisiensi operasional, dan akhirnya memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna jalan tol. Sebagai saran tambahan, perlu dilakukan pelatihan kepada pegawai terkait penggunaan sistem baru ini agar dapat memaksimalkan potensi manfaatnya. Pelatihan ini dapat mencakup pengoperasian Microsoft Forms dan OneDrive serta prosedur terkait penggunaan sistem tersebut dalam pencatatan kendala pengguna jalan. Dengan demikian, penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif terhadap efisiensi operasional PT JMTO di ruas Surabaya-Gempol, menciptakan lingkungan kerja yang lebih efisien dan responsif terhadap kebutuhan pengguna jalan tol.

Item Type:

Monograph (Project Report (Praktek Kerja Lapang))

Contributors: