Widyatara, Alfina (2024) ANALISIS MODEL HUBUNGAN BEBAN KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA MENJADI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: RS Wiyung Sejahtera). Undergraduate thesis, UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
20032010076_Cover.pdf Download (3MB) |
|
Text (Bab 1)
20032010076_Bab 1.pdf Download (2MB) |
|
Text (Bab 2)
20032010076_Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2027. Download (10MB) |
|
Text (Bab 3)
20032010076_Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2027. Download (3MB) |
|
Text (Bab 4)
20032010076_Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2027. Download (11MB) |
|
Text (Bab 5)
20032010076_Bab 5.pdf Download (473kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
20032010076_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB) |
|
Text (Lampiran)
20032010076_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2027. Download (9MB) |
Abstract
Dalam era globalisasi yang sangat dinamis dan kompetitif, Rumah Sakit dituntut untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan. Kinerja karyawan berkontribusi pada efisiensi operasional. Rumah Sakit Wiyung Sejahtera adalah rumah sakit swasta tipe C yang didirikan di Surabaya. Peningkatan yang signifikan dalam kunjungan, jumlah pengunjung keluhan terhadap karyawan, dan tingkat turnover yang melebihi standar yang ditetapkan mengindikasikan adanya masalah terkait beban kerja dan motivasi yang akan berdampak pada kinerja karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk penelitian ini adalah untuk mengetahui model hubungan beban kerja dan motivasi terhadap kinerja dan kepuasan kerja karyawan. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling software AMOS dengan maximum likelihood estimation (MLE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja dan kepuasan kerja. Beban kerja yang tinggi dapat meningkatkan kinerja, terutama melalui tantangan dalam pekerjaan, serta kepuasan kerja jika diimbangi dengan gaji yang sesuai. Motivasi kerja memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak signifikan terhadap kinerja. Pengakuan sebagai indikator motivasi berpengaruh besar terhadap kepuasan kerja, tetapi tidak cukup meningkatkan kinerja tanpa faktor lain seperti kondisi kerja atau insentif material. Kepuasan kerja dipengaruhi oleh kemampuan bekerja sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Beban Kerja; Kepuasan kerja; Kinerja karyawan; Motivasi; SEM-AMOS.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Engineering > Departement of Industrial Engineering | ||||||||
| Depositing User: | Alfina widya Tara | ||||||||
| Date Deposited: | 13 Sep 2024 06:59 | ||||||||
| Last Modified: | 13 Sep 2024 06:59 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/28984 |
Actions (login required)
 |
View Item |