Subiantoro, Gracea Devina (2026) Optimalisasi CoProduction dalam Peningkatan Kinerja Program E-Peken di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
Cover.pdf Download (460kB) |
|
Text (Bab 1)
Bab 1.pdf Download (562kB) |
|
Text (Bab 2)
Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 16 July 2029. Download (485kB) |
|
Text (Bab 3)
Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 16 July 2029. Download (301kB) |
|
Text (Bab 4)
Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 16 July 2029. Download (1MB) |
|
Text (Bab 5)
Bab 5..pdf Download (295kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
Daftar Pustaka.pdf Download (246kB) |
|
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 2029. Download (1MB) |
Abstract
Transformasi digital mendorong pemerintah daerah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif melalui pemanfaatan teknologi informasi. Salah satu inovasi yang dikembangkan Pemerintah Kota Surabaya adalah Program E-Peken sebagai platform pemasaran digital bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai permasalahan, seperti rendahnya literasi digital pelaku UMKM, keterbatasan infrastruktur, serta belum optimalnya partisipasi masyarakat dalam mendukung keberhasilan program. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi co-production dalam peningkatan kinerja Program E-Peken di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, sedangkan analisis data menggunakan model Miles dan Huberman. Penelitian ini menggunakan teori co-production menurut Nabatchi (2017) yang terdiri atas co-commissioning, co-design, co-delivery, dan co-assessment. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Program E-Peken telah menerapkan prinsip co-production melalui keterlibatan pemerintah, pelaku UMKM, dan masyarakat dalam proses perencanaan, perancangan, pelaksanaan, serta evaluasi program. Namun demikian, masih terdapat hambatan berupa rendahnya kemampuan digital sebagian pelaku UMKM, kurang optimalnya partisipasi masyarakat, serta keterbatasan jaringan internet. Oleh karena itu, diperlukan penguatan kapasitas digital, peningkatan sosialisasi, dan pendampingan secara berkelanjutan untuk mendukung optimalisasi Program E-Peken
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338-2112 Public administration | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Public Administration | ||||||||
| Depositing User: | Gracea Devina Subiantoro | ||||||||
| Date Deposited: | 17 Jul 2026 07:51 | ||||||||
| Last Modified: | 17 Jul 2026 08:23 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/55718 |
Actions (login required)
 |
View Item |