Putri, Deannisa Syafira and Pratama, Wahyu Putra (2026) Optimalisasi Kinerja Bisnis PT Indosat Tbk Melalui Pembuatan Website dan Analisis Sentimen Media Sosial. Project Report (Praktek Kerja Lapang dan Magang). FACULTY OF COMPUTER SCIENCE DEPARTMENT OF DATA SCIENCE. (Unpublished)
|
Text (COVER)
PKL - Cover.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
PKL - Bab 1.pdf Download (199kB) | Preview |
|
|
Text (BAB II)
PKL - Bab 2.pdf Download (475kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB III)
PKL - Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 12 May 2029. Download (4MB) |
|
|
Text (BAB IV)
PKL - Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 12 May 2029. Download (124kB) |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
PKL - Daftar Pustaka.pdf Download (178kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
PKL - Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan kinerja bisnis PT Indosat Tbk melalui pengembangan website dan analisis sentimen media sosial. Di era digital saat ini, kehadiran platform digital dan pemahaman persepsi pelanggan melalui media sosial menjadi kunci utama dalam meningkatkan daya saing perusahaan telekomunikasi. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini mencakup pengembangan website dengan pendekatan user-centered design dan implementasi analisis sentimen menggunakan teknik pemrosesan bahasa alami (NLP) pada data media sosial. Sementara itu, analisis sentimen media sosial berhasil mengidentifikasi tren kepuasan pelanggan dan area perbaikan layanan yang diprioritaskan. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi PT Indosat Tbk dalam mengoptimalkan strategi digital dan meningkatkan kepuasan pelanggan, serta memberikan kerangka kerja yang dapat diadaptasi oleh perusahaan telekomunikasi lainnya.
| Item Type: | Monograph (Project Report (Praktek Kerja Lapang dan Magang)) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA76 Computer software Q Science > QA Mathematics > QA76.6 Computer Programming |
||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Data Science | ||||||||||||
| Depositing User: | Deannisa Syafira Putri | ||||||||||||
| Date Deposited: | 20 May 2026 03:54 | ||||||||||||
| Last Modified: | 20 May 2026 03:54 | ||||||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/51724 |
Actions (login required)
 |
View Item |