PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HOTWAY’S TENGGILIS SURABAYA

FIRDAUS, IMEL RIZQINA (2026) PENGARUH BRAND IMAGE DAN PERSEPSI KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HOTWAY’S TENGGILIS SURABAYA. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.

Preview	Text (Cover) 22012010041_COVER.pdf Download (685kB) | Preview
Preview	Text (Bab 1) 22012010041_BAB 1.pdf Download (679kB) | Preview
	Text (Bab 2) 22012010041_BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only until 3 July 2029. Download (283kB)
	Text (Bab 3) 22012010041_BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only until 3 July 2029. Download (323kB)
	Text (BABIV) 22012010041_BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only until 3 July 2029. Download (420kB)
Preview	Text (Bab 5) 22012010041_BAB 5.pdf Download (205kB) | Preview
Preview	Text (Daftar Pustaka) 22012010041_DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (219kB) | Preview
	Text (Lampiran) 22012010041_LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only until 3 July 2029. Download (420kB)

Abstract

Persaingan bisnis makanan cepat saji yang semakin ketat menuntut pelaku usaha untuk mampu membangun brand image dan menjaga kualitas produk agar dapat memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Hotway’s Chicken Tenggilis Surabaya merupakan salah satu usaha kuliner ayam goreng cepat saji yang mengalami fluktuasi penjualan serta memperoleh beberapa ulasan negatif dari konsumen terkait kualitas produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan persepsi kualitas produk terhadap keputusan pembelian Hotway’s Chicken Tenggilis Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel convenience sampling terhadap 90 responden yang pernah melakukan pembelian di Hotway’s Chicken Tenggilis Surabaya. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image dan persepsi kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Hotway’s Chicken Tenggilis Surabaya. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik citra merek dan kualitas produk yang dirasakan konsumen, maka semakin tinggi keputusan pembelian yang dilakukan konsumen. Kata Kunci: Brand Image, Persepsi Kualitas Produk, Keputusan Pembelian.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email UNSPECIFIED Supriyono, Supriyono NIDN0726066102 supriyono.mnj@upnjatim.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HF Commerce > HF5410 Marketing. Distribution of Products
Divisions:	Faculty of Economic and Business > Departement of Management
Depositing User:	Imel Rizqina Firdaus
Date Deposited:	03 Jul 2026 08:02
Last Modified:	03 Jul 2026 08:02
URI:	https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/54546

Actions (login required)

View Item