Zivana, Cinta Lasyafayza (2026) Pengaruh Kepusan Kerja dan Pemberian Kompensasi Terhadap Kinerja Driver Ojek Online Grab Bike Pasca Penerapan Program Grab Bike Hemat Di Kota Surabaya. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
|
Text (Cover)
22012010409-Cover.pdf Download (459kB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
22012010409-BAB 1.pdf Download (345kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
22012010409-BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only until 26 May 2029. Download (227kB) |
|
|
Text (Bab 3)
22012010409-BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only until 26 May 2029. Download (265kB) |
|
|
Text (Bab 4)
22012010409-BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only until 26 May 2029. Download (344kB) |
|
|
Text (Bab 5)
22012010409-BAB 5.pdf Download (48kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
22012010409-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (179kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
22012010409-LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (380kB) |
Abstract
Perkembangan transportasi berbasis aplikasi mendorong perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan melalui kinerja driver yang optimal. Driver Grab Bike memiliki peranan penting dalam memberikan pelayanan secara langsung kepada pengguna. Namun, setelah penerapan program Grab Bike Hemat, muncul berbagai perubahan kondisi kerja seperti sistem tarif, biaya langganan, serta ketidakmerataan pesanan yang diduga memengaruhi kepuasan kerja, kompensasi, dan kinerja driver. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan kerja dan kompensasi terhadap kinerja driver ojek online Grab Bike di Kota Surabaya. Populasi dalam penelitian ini adalah driver Grab Bike yang aktif beroperasi di Kota Surabaya. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 92 partisipan. Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan kerja dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja driver Grab Bike. Hal tersebut mengartikan bahwa semakin tinggi tingkat kepuasan kerja dan semakin baik kompensasi yang diterima driver, maka kinerja driver Grab Bike di Kota Surabaya akan semakin meningkat.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HC Economics H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce > HF5549 Personnel Management. Employment Management |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Economic and Business > Departement of Management | ||||||||
| Depositing User: | Cinta Lasyafayza Zivana | ||||||||
| Date Deposited: | 26 May 2026 08:23 | ||||||||
| Last Modified: | 26 May 2026 09:11 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/52872 |
Actions (login required)
 |
View Item |