Nordianto, Akhmad Farhan (2024) Pengaruh Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Service Melalui Kepuasan Kerja Di PT Astra International Tbk Auto2000 Basuki Rachmat Surabaya. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (cover)
20012010166-cover.pdf Download (1MB) |
|
Text (bab 1)
20012010166-bab 1.pdf Download (643kB) |
|
Text (bab 2)
20012010166-bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2026. Download (775kB) |
|
Text (bab 3)
20012010166-bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2026. Download (639kB) |
|
Text (bab 4)
20012010166-bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2026. Download (787kB) |
|
Text (bab 5)
20012010166-bab 5.pdf Download (510kB) |
|
Text (daftar pustaka)
20012010166-daftar pustaka.pdf Download (518kB) |
|
Text (lampiran)
20012010166-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 13 September 2026. Download (933kB) |
Abstract
Penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi pengaruh employee engagement, dan kinerja karyawan bagian service, baik secara langsung maupuntidak langsung melalui kepuasan kerja serta dampak kepuasan kerja secara langsung terhadap kinerja karyawan di PT Astra International Tbk Auto2000 Basuki Rachmat Surabaya. Pada konteks ini, Employee engagement mengacu pada keterlibatan karyawan yang berorientasi pada sejauh mana karyawan terhubung dengan pekerjaan mereka yang berpotensi menciptakan suasna lingkungan kerja yang positif. Kepuasan Kerja dianggap penting dalam peningkatan produktivitas dan kualitas kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner untuk mendapatkan data. Sebanyak 56 responden dijadikan sebagai populasi dan sampel dengan menerapkan teknik sampling jenuh yaitu karyawanbagian service. Metode analisis data yang diterapkan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa employee engagement memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap kinerja karyawan, begitu pula kepuasan kerja. Selain itu, employee engagement memiliki pengaruh positif secara signifikan terhadap kepuasan kerja, dan employee engagement memiliki pengaruh positif secara sifnifikan juga terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada karyawan bagian service di PT Astra International Tbk Auto2000 Basuki Rachmat Surabaya. Kata kunci: Employee engagement; Kepuasan Kerja; Kinerja Karyawan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HF Commerce > HF5549 Personnel Management. Employment Management |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Economic > Departement of Management | ||||||||
| Depositing User: | Akhmad Farhan Nordianto | ||||||||
| Date Deposited: | 13 Sep 2024 07:49 | ||||||||
| Last Modified: | 13 Sep 2024 07:49 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/28989 |
Actions (login required)
 |
View Item |