SANTOSO, ROBER DUWI (2021) PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOKOPEDIA. Undergraduate thesis, UPN "VETERAN" JAWA TIMUR.
|
Text (Cover)
Cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
Bab 1.pdf Download (188kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
Bab 2.pdf Restricted to Registered users only until 4 February 2023. Download (112kB) |
|
|
Text (Bab 3)
bab 3.pdf Restricted to Registered users only until 4 February 2023. Download (198kB) |
|
|
Text (Bab 4)
Bab 4.pdf Restricted to Registered users only until 4 February 2023. Download (292kB) |
|
|
Text (Bab 5)
Bab 5.pdf Download (9kB) | Preview |
|
|
Text (Dapus)
Dapus.pdf Download (85kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 4 February 2023. Download (463kB) |
Abstract
Perkembangan teknologi saat ini sangatlah pesat, banyak masyarakat berlomba-lomba menciptakan suatu inovasi di bidang software maupun hardware dan alat pendukung lainnya. Dengan adanya perkembangan teknologi saat ini menumbuhkan peluang yang besar untuk mendapatkan berbagai keuntungan melalui jaringan internet, melalui salah satu cara, yaitu menyediakan Marketplace. Salah satu situs internet di Indonesia yang menerapkan konsep e-commerce adalah Tokopedia. Pada bulan maret tahun 2020 lalu layanan aplikasi Tokopedia dilaporkan bermasalah saat digunakan untuk bertransaksi. Situs dan aplikasi Tokopedia masih dapat diakses tetapi beberapa fungsi tidak dapat berjalan sebagaimana mestinya. Selain persepsi kemudahan penggunaan, faktor kepercayaan konsumen merupakan faktor utama yang menentukan keputusan pembelian, kepercayaan antara penjual dan pembeli sangat diperlukan dalam bisnis online tersebut. Atas dasar pemikiran tersebut penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kemudahan penggunaan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Penelitian ini menggunakan data primer. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan rumus slovin. kriteria yang digunakan adalah responden yang berstatus mahasiswa pada program studi manajemen angkatan tahun 2017 dan telah mengetahui, menggunakan, dan bertransaksi menggunakan aplikasi Tokopedia kurang lebih telah menggunakan dalam waktu lebih dari 3 bulan dan bertransaksi minal 3 kali dalam jangka waktu tersebut. Dari uji hipotesis menggunakan PLS dengan SmartPLS dapat disimpulkan bahwa Persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di Tokopedia. Kata kunci : Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Keputusan Pembelian
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5410 Marketing. Distribution of Products H Social Sciences > HF Commerce > HF5415.5 Customer services H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Economic > Departement of Management | ||||||||
| Depositing User: | Budiyono Budiyono | ||||||||
| Date Deposited: | 04 Feb 2022 07:52 | ||||||||
| Last Modified: | 04 Feb 2022 07:52 | ||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/5062 |
Actions (login required)
 |
View Item |