Retno, Diana Puspita (2026) Kinerja Organisasi Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur dalam Pencegahan Maladministras. Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
22041010175- Coverr.pdf Download (2MB) |
|
Text (Bab 1)
22041010175-Bab 1.pdf Download (308kB) |
|
Text (Bab 2)
22041010175-bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2028. Download (351kB) |
|
Text (Bab 3)
22041010175-bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2028. Download (270kB) |
|
Text (Bab 4)
22041010175-bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2028. Download (1MB) |
|
Text (Bab 5)
22041010175-bab 5.pdf Download (215kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
22041010175-daftarpustaka.pdf Download (208kB) |
|
Text
22041010175-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2028. Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan kinerja Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Jawa Timur dalam pencegahan maladministrasi. Penelitian menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis data interaktif yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Analisis kinerja didasarkan pada empat indikator kinerja organisasi menurut Sinambela, yaitu produktivitas, responsivitas, responsibilitas, dan akuntabilitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Ombudsman RI Perwakilan Jawa Timur dalam pencegahan maladministrasi telah berjalan dengan baik. Dari aspek produktivitas, pelaksanaan program pencegahan mampu mencapai target yang ditetapkan melalui kegiatan penilaian penyelenggaraan pelayanan publik, Ombudsman On the spot, kajian sistemik, koordinasi, dan sosialisasi. Dari aspek responsivitas, Ombudsman mampu mengidentifikasi potensi maladministrasi dan meresponsnya melalui langkah-langkah pencegahan yang sesuai dengan kebutuhan di lapangan. Aspek responsibilitas tercermin dari pelaksanaan program yang berpedoman pada ketentuan peraturan perundang-undangan dan standar operasional, sedangkan aspek akuntabilitas diwujudkan melalui pelaporan, evaluasi, dan publikasi hasil kegiatan. Meskipun demikian, pelaksanaan pencegahan masih menghadapi kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, luasnya cakupan wilayah pengawasan, dan belum optimalnya partisipasi sebagian penyelenggara pelayanan publik.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | J Political Science > JA Political science (General) > JA51 Public management J Political Science > JF Political institutions (General) > JF1338-2112 Public administration |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Public Administration | ||||||||
| Depositing User: | Diana Retno | ||||||||
| Date Deposited: | 20 Jul 2026 04:42 | ||||||||
| Last Modified: | 27 Jul 2026 08:23 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/56546 |
Actions (login required)
 |
View Item |