Analisis Faktor Penerimaan Fitur Kesehatan Mental Aplikasi Halodoc Pada Milenial Di Surabaya Menggunakan Model UTAUT2

Farraheira, Fauziah (2026) Analisis Faktor Penerimaan Fitur Kesehatan Mental Aplikasi Halodoc Pada Milenial Di Surabaya Menggunakan Model UTAUT2. Undergraduate thesis, UPN VETERAN JAWA TIMUR.

	Text Cover.pdf Download (1MB)
	Text (Bab 1) BAB1.pdf Download (459kB)
	Text (Bab 2) BAB2.pdf Restricted to Repository staff only until 6 March 2029. Download (582kB)
	Text (Bab 3) BAB3.pdf Restricted to Repository staff only until 6 March 2029. Download (614kB)
	Text Bab4.pdf Restricted to Repository staff only until 6 March 2029. Download (1MB)
	Text BAB5.pdf Download (302kB)
	Text Daftar Pustaka.pdf Download (322kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 6 March 2029. Download (4MB)

Abstract

Meningkatnya masalah kesehatan mental pada generasi milenial, yang belum diimbangi dengan layanan tatap muka yang memadai, membuat aplikasi telemedicine menjadi alternatif layanan yang semakin penting. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaan fitur kesehatan mental pada aplikasi Halodoc di Kota Surabaya dengan mengacu pada model Unified Theories of Acceptances and uses of Technology 2 (UTAUT2) yang telah dimodifikasi, serta menempatkan gender sebagai variable pemoderasi. Pendekatan kuantitatif dilakukan melalui survei terhadap 503 responden generasi milenial, dengan analisis data menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antarkonstruk. Hasil penelitian menunjukan jika social influences, facilitating conditions, dan trust berpengaruh signifikan terhadap behavioral intention, sedangkan variable lainnya tidak menunjukkan pengaruh langsung yang bermakna. Selain itu, eHealth literacy meningkatkan performance expectancy, menurunkan privacy concern, dan memperkokoh trust. Analisis moderasi mengindikasikan bahwa gender memengaruhi relevansi antar performance expectancy, social influences, dan price value terhadap behavioral intention. Temuan ini menegaskan bahwa penerimaan fitur kesehatan mental Halodoc lebih dipengaruhi oleh faktor sosial, dukungan sistem, dan kepercayaan, dengan mempertimbangkan perbedaan karakteristik pengguna berdasarkan gender. Kata Kunci: telemedicine, kesehatan mental, UTAUT2, behavioral intention, generasi milenial.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Asif, Faroqi 198705192018031001 UNSPECIFIED Thesis advisor Virdha Rahma, Aulia 199810202024062002 UNSPECIFIED
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems
Depositing User:	farrah Farraheira Fauziah
Date Deposited:	06 Mar 2026 07:39
Last Modified:	12 Mar 2026 02:04
URI:	https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/50236

Actions (login required)

View Item