SAPUTRA, RACHMAD TIRTA (2022) PERAN HUMAS PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF (Studi Kasus di Desa Kendung Sememi, Keluarahan Sememi, Kecamatan Benowo Kota Surabaya). Undergraduate thesis, UPN 'Veteran' Jawa Timur.
|
Text (COVER)
cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
1.pdf Download (318kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
2.pdf Restricted to Registered users only until 18 July 2024. Download (509kB) |
|
|
Text (BAB 3)
3.pdf Restricted to Registered users only until 18 July 2024. Download (317kB) |
|
|
Text (BAB 4)
4.pdf Restricted to Registered users only until 18 July 2024. Download (478kB) |
|
|
Text (BAB 5)
5.pdf Download (177kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
dapus.pdf Download (360kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 18 July 2024. Download (1MB) |
Abstract
RACHMAD TIRTA SAPUTRA, PERAN HUMAS PDAM SURYA SEMBADA KOTA SURABAYA DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA POSITIF (Studi Kasus di Desa Kendung Sememi, Keluarahan Sememi, Kecamatan Benowo Kota Surabaya). Humas berperan untuk mempertahanan suatu citra dari perusahaan. Peran Humas sangat penting bagi kelangsungan sebuah perusahaan karena menjembatani antara perusahaan dengan publik.Metode penelitian yang diunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan melakukan depth interview kepada narasumber yang mempunyai memiliki kapabilitas dan kredibilitas di PDAM Surya Sembada. Hasil dari penelitian ini bahwa Humas berperan sangat besar dalam penyelesaian masalah yang ada di desa Kendung Sememi, dengan menggunakan langkah langkah antara lain Penelitian dan Mendengarkan (research-Listiening), Perencanaan dan Mengambil Keputusan (Planning-Decision), Mengkomunikasikan dan Pelaksanaan (Communication-action) dan Mengevaluasi (evaluation) Humas dapat mengambil suatu keputusan awal untuk penanganan desa kendung Sememi, untuk penyelesaian masalah Humas berperan sebagai Penasehat ahli (Expert presciber), Fasilitator Komunikasi (Communication Fasilitator), Fasilitator Proses Pemecahan Masalah (Problem Solving Process Fasilitator), Teknisi Komunikasi (Communication Technician), dengan langkah langkah tersebut Humas berhasil mepertahankan citra Positif didesa Kendung Sememi. Kata kunci : Peran Humas, Citra Positif, PDAM Surya Sembada
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Communication | ||||||||
| Depositing User: | Lisa nadya irawan | ||||||||
| Date Deposited: | 19 Jul 2022 02:07 | ||||||||
| Last Modified: | 19 Jul 2022 02:07 | ||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/7653 |
Actions (login required)
 |
View Item |