Perlindungan Konsumen atas Rusaknya Barang pada Pembelian Melalui E-Commerce dengan Cara Pembayaran Non-COD

Tarore, Imeylda Nabiila (2026) Perlindungan Konsumen atas Rusaknya Barang pada Pembelian Melalui E-Commerce dengan Cara Pembayaran Non-COD. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.

	Text (COVER) 19071010153.-Cover.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 19071010153.-bab1.pdf Download (425kB)
	Text (BAB II) 19071010153.-bab2.pdf Restricted to Repository staff only until 23 July 2029. Download (373kB)
	Text (BAB III) 19071010153.-bab3.pdf Restricted to Repository staff only until 23 July 2029. Download (344kB)
	Text (BAB IV) 19071010153.-bab4.pdf Download (261kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 19071010153.-daftarpustaka.pdf Download (256kB)
	Text (LAMPIRAN) 19071010153.-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 23 July 2029. Download (2MB)

Abstract

Perlindungan konsumen atas barang rusak pada pembelian melalui e-commerce dengan pembayaran non-COD memerlukan kepastian mengenai pemenuhan hak dan mekanisme penyelesaian sengketa. Kajian ini bertujuan menganalisis pemenuhan hak konsumen berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen serta upaya hukum yang dapat ditempuh. Metode yang digunakan adalah penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan dan konseptual. Bahan hukum dikumpulkan melalui studi kepustakaan dan dianalisis secara kualitatif. Hasil kajian menunjukkan bahwa konsumen l berhak memperoleh barang yang aman, bermutu, sesuai informasi dan perjanjian, serta kompensasi apabila barang diterima dalam keadaan rusak. Pelaku usaha wajib memberikan penggantian barang, perbaikan, atau pengembalian uang. Upaya nonlitigasi dapat ditempuh melalui pengaduan, negosiasi, pendampingan lembaga konsumen, dan BPSK, sedangkan upaya litigasi dilakukan melalui gugatan biasa atau gugatan sederhana di pengadilan negeri.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors: