Mufidah, Nur Choirunisa Aini (2024) Strategi Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik Dalam Meningkatkan Pelayanan Mutasi Siswa SD/SMP. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 1)
20041010039.-Bab1.pdf Download (310kB) |
|
Text (Bab 2)
20041010039.-Bab2.pdf Restricted to Repository staff only until 23 September 2026. Download (328kB) |
|
Text (Bab 3)
20041010039.-Bab3.pdf Restricted to Repository staff only until 23 September 2026. Download (260kB) |
|
Text (Bab 4)
20041010039.-Bab4.pdf Restricted to Repository staff only until 23 September 2026. Download (1MB) |
|
Text (Bab 5)
20041010039.-Bab5.pdf Download (206kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
20041010039- Daftar Pustaka.pdf Download (209kB) |
|
Text (Lampiran)
20041010039.-Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
Text (New Cover)
20041010039.-New Cover.pdf Download (1MB) |
Abstract
Pelayanan publik adalah kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan administrasi yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik pada akhir tahun 2022 mendapatkan penilaian paling rendah dari 7 instansi yang menjadi objek penilaian ombudsman, yakni 36,41.Berdasarkan data yang didapatkan oleh peneliti menyebutkan beberapa indikator yang salah satunya mengenai pelayanan mutasi siswa SD/SMP. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik dalam meningkatkan pelayanan mutasi siswa SD/SMP. Jenis penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan dokumentsai. Adapun teori yang digunakan adalah manajemen strategi oleh Fred R David (1998) dalam Purwanto. B & Muhammad N (2021) berdasarkan tiga indikator fokus yaitu perumusan strategi, implementasi strategi dan evaluasi strategi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam 3 strategi yang direncanakan oleh Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik, yakni strategi kebijakan dalam hal SOP sudah bisa dikatakan meningkat karena masyarakat mengerti bagaimana prosedur berjalannya pelayanan mutasi siswa SD/SMP, kemudian strategi inovasi program yakni dalam rangka meningkatkan pelayanan mutasi siswa SD/SMP Dinas Pendidikan Kabupaten Gresik telah merancang suatu aplikasi digital khusus permohonan pelayanan mutasi siswa SD/SMP, dan yang terakhir yakni strategi peningkatan kompetensi SDM dalam hal ini pegawai dinas Pendidikan kabupaten Gresik mengikuti pelatihan-pelatihan sesuai dengan kemampuan yang dimiliki dan sesuai dengan tugas pokok dan fungsinya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | J Political Science > JA Political science (General) J Political Science > JA Political science (General) > JA51 Public management |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Public Administration | ||||||||
| Depositing User: | Mufidah Nur Choirunisa | ||||||||
| Date Deposited: | 23 Sep 2024 06:19 | ||||||||
| Last Modified: | 23 Sep 2024 06:19 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/30207 |
Actions (login required)
 |
View Item |