Hidayah, Amanda Salsabilla (2024) Evaluasi Faktor Kesuksesan Website Astranet Menggunakan Delone & Mclean ISSM Modifikasi (Studi Kasus : PT. Astra Isuzu). Undergraduate thesis, UPN "VETERAN" JAWA TIMUR.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
20082010183_Cover.pdf Download (3MB) |
|
Text (Bab 1)
20082010183_Bab 1.pdf Download (1MB) |
|
Text (Bab 2)
20082010183_Bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 13 August 2027. Download (1MB) |
|
Text (Bab 3)
20082010183_Bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 13 August 2027. Download (1MB) |
|
Text (Bab 4)
20082010183_Bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 13 August 2027. Download (1MB) |
|
Text (Bab 5)
20082010183_Bab 5.pdf Download (1MB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
20082010183_Daftar Pustaka.pdf Download (1MB) |
|
Text (Lampiran)
20082010183_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 13 August 2027. Download (2MB) |
Abstract
Hampir semua instansi, baik organisasi maupun perusahaan saat ini banyak memanfaatkan teknologi dengan menggunakan internet untuk mendukung proses bisnis mereka. Salah satunya perusahaan PT. Astra Isuzu cabang Sidoarjo dan Surabaya. Perusahaan ini menggunakan website dalam membantu proses bisnis mereka yaitu website Astranet. Astranet adalah sistem informasi berbasis website yang dibuat oleh PT. Astra International Tbk untuk membantu karyawannya dalam mencapai tujuan proses bisnis. Astranet merupakan sarana komunikasi internal dan merupakan aplikasi yang mencakup seluruh karyawan melalui jaringan intranet. Akan tetapi, Dari wawancara yang dilakukan masih terdapat beberapa kendala dalam penggunaannya seperti kualitas sistem dan layanan yang kurang baik sehingga implementasinya masih belum dikatakan sukses karena tujuan dari astranet masih belum belum tercapai. Maka dari itu dilakukannya evaluasi kesuksesan sistem untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kesukesan implementasi pada sistem informasi website astranet. Evaluasi kesuksesan pada skripsi ini menggunakan model konseptual yang dimodifikasi antara model Delone and McLean dengan model EUCS (End User Computing Satisfaction). Dan menggunakan 7 variabel dalam penelitian ini diantaranya, information quality, system quality, service quality, format, content, user satisfaction dan net benefit. Skripsi ini menggunakan pengujian dengan teknik SEM-PLS dengan aplikasi SmartPLS 3 dengan responden sebanyak 150 orang dari cabang Sidoarjo dan Surabaya. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa faktor system quality, format dan user satisfaction tersebut berpengaruh terhadap kesuksesan implementasi website Astranet, yang dibuktikkan dengan hasil pengujian yang menunjukkan bahwa system quality berpengaruh signifikan terhadap user satisfaction, format berpengaruh signifikan terhadap user satisfaction dan user satisfaction berpengaruh signifikan terhadap net benefit, sehingga berdasarkan hasil tersebut diperlukan perbaikan untuk meningkatkan kesuksesan sistem website Astranet. Beberapa rekomendasi telah disusun untuk mengatasi kendala yang ada, sehingga pihak pengembang maupun perusahaan dapat meningkatkan terkait performa dan efektivitas website, mengetahui perbaikan berkelanjutan serta dapat meningkatkan kepuasan pengguna serta tercapainya tujuan bisnis secara keseluruhan.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management Information Systems | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems | ||||||||||||
| Depositing User: | Amanda Salsabilla Hidayah | ||||||||||||
| Date Deposited: | 13 Aug 2024 05:47 | ||||||||||||
| Last Modified: | 13 Aug 2024 05:47 | ||||||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/28154 |
Actions (login required)
 |
View Item |