Kirana, Faradewi (2024) PENGUKURAN PENERIMAAN APLIKASI PENGAJUAN SERTIFIKAT NOMOR INDUK KOPERASI MENGGUNAKAN UTAUT DAN SOCIAL INFLUENCE THEORY (STUDI KASUS DINAS KOPERASI DAN UKM PROVINSI JAWA TIMUR). Undergraduate thesis, Univeritas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.
|
Text (Cover)
Cover.pdf Download (4MB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
BAB I.pdf Download (419kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB II)
BAB II.pdf Restricted to Repository staff only until 16 January 2026. Download (409kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB III)
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only until 16 January 2026. Download (738kB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB IV)
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only until 16 January 2026. Download (1MB) | Request a copy |
|
|
Text (BAB V)
BAB V.pdf Download (186kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (421kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) | Preview |
Abstract
Peningkatan jumlah pengguna internet membuat banyak perusahaan atau instansi beramai-ramai untuk memanfaatkan perkembangan IT dengan menciptakan aplikasi berbasis website atau mobile sebagai media untuk mengembangkan bisnis mereka. Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur turut serta memanfaatkan kemajuan perkembangan teknologi yaitu dengan menyediakan beberapa layanan online yang dapat memudahkan masyarakat dalam mengajukan layanan. Salah satu layanannya yaitu, layanan pengajuan Sertifikat Nomor Induk Koperasi. Aplikasi Pengajuan Sertifikat NIK memberikan kemudahan kepada pengguna sehingga pengguna tidak perlu datang jauh-jauh menuju Dinas Koperasi dan UKM Provinsi. Pengguna hanya perlu mengunggah dokumen” persyaratan yang dapat dilakukan melalui ponsel pintar atau laptop dan dapat dilakukan dimana saja dan kapan saja. Walaupun banyak kemudahan yang ditawarkan, beberapa pengguna aplikasi ini masih menganggap bahwa melakukan pengajuan sertifikat NIK secara offline dinilai jauh lebih mudah daripada melakukan pengajuan secara online, hal ini disebabkan adanya pengisian data berulang yang harus mereka isikan dan nomer tiket yang digunakan untuk melakukan pengecekan status ajuan tidak kunjung diterima. Permasalahan dan kesulitan yang muncul dapat mempengaruhi minat dan penerimaan koperasi-koperasi di daerah Jawa Timur terhadap penggunaan aplikasi pengajuan sertifikat Nomor Induk Koperasi. Untuk itulah dilakukan penelitian dengan judul Pengukuran Penerimaan Aplikasi Pengajuan Sertifikat NIK Menggunakan UTAUT dan Social Influence Theory. Pemilihan UTAUT dan Social Influence Theory sebagai model konseptual didasarkan pada penelitian terdahulu yang dilakukan oleh Lim et al.(2023). Model ini memiliki 5 variabel yaitu performance expectancy, effort expectancy, subjective norms, perceived risk, dan electric word of mouth. Pengujian menggunakan sampel dengan jumlah data dari 247 responden yang merupakan koperasi yang pernah menggunakan Aplikasi Pengajuan Sertifikat Nomor Induk Koperasi (NIK). Pengujian dalam penelitian ini menggunakan teknik SEM-PLS yang terdiri dari evaluasi model pengukuran atau outer model dan evaluasi model strukturan atau inner model yang diolah melalui software smartPLS 4.0. Pada evaluasi model pengukuran dilakukan untuk menspesifikasikan hubungan antara variabel dengan indikatornya dimana dilakukan uji discriminant validity, convergent validitiy dan uji reliability. Sedangkan evaluasi model struktural dilakukan untuk mengetahui hubungan sebab akibat antara variabel laten endogen maupun eksogen, dimana dilakukan uji R-Square, f-Square dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel performance expectancy dan subjective norms berpengaruh positif signifikan terhadap behavioral intention dan variabel electric word of mouth berpengaruh positif terhadap subjective norms dan perceived risk. Melalui penelitian ini wawasan terhadap penerimaan pengguna terhadap Aplikasi Pengajuan Sertifikat Nomor Induk Koperasi dapat dipahami sebagai evaluasi untuk perbaikan, pengembangan dan peningkatan layanan kedepannya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management Information Systems |
||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems | ||||||||||||
| Depositing User: | Faradewi Kirana | ||||||||||||
| Date Deposited: | 16 Jan 2024 04:42 | ||||||||||||
| Last Modified: | 16 Jan 2024 04:42 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/19925 |
Actions (login required)
 |
View Item |