DIPLOMASI PUBLIK PEMERINTAH MALAYSIA DALAM MEMULIHKAN KEPERCAYAAN PUBLIK INTERNASIONAL TERHADAP MALAYSIA AIRLINES PASCA TRAGEDI MH370 DAN MH17 TAHUN 2014-2025

ALFONS HEYDEN, NATASHA MARDIANI (2026) DIPLOMASI PUBLIK PEMERINTAH MALAYSIA DALAM MEMULIHKAN KEPERCAYAAN PUBLIK INTERNASIONAL TERHADAP MALAYSIA AIRLINES PASCA TRAGEDI MH370 DAN MH17 TAHUN 2014-2025. Diploma thesis, UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL "VETERAN" JAWA TIMUR.

	Text (NEW COVER) COVERRRRRR.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) BAB 1.PDF Download (1MB)
	Text (BAB II) BAB 2.PDF Restricted to Repository staff only until 31 August 2029. Download (1MB)
	Text (BAB III) BAB III.PDF Restricted to Repository staff only until 31 August 2029. Download (1MB)
	Text (BAB IV) BAB 4.PDF Download (1MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA .PDF Download (1MB)

Abstract

Krisis hilangnya MH370 dan tragedi penembakan MH17 merupakan peristiwa transnasional yang berdampak signifikan terhadap citra Malaysia di tingkat internasional. Penelitian ini bertujuan untuk megetahui langkah yang diambil Pemerintah Malaysia dalam menangani krisis melalui strategi komunikasi dan diplomasi publik guna mengelola persepsi serta kepercayaan publik global. Metode kualitatif digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan pendekatan studi kasus. Peneliti menganalisis dokumen resmi pemerintah, pernyataan pejabat negara, laporan media internasional, serta penelitian terdahulu di lingkup yang berkesinambungan. Dapat dilihat hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Pemerintah Malaysia mengutamakan strategi diplomasi publik yang berfokus pada penyampaian informasi resmi, pengelolaan komunikasi, dan koordinasi dengan aktor internasional. Meskipun Pemerintah Malaysia menghadapi berbagai tantangan seperti, transparansi, penyampaian pesan yang kurang konsisten, serta berbagai tuntutan dari publik internasional. Penelitian ini menegaskan peran pemerintah sebagai aktor utama dalam penanganan krisis transnasional dengan memanfaatkan diplomasi publik dalam membentuk dan memulihkan citra negara. Kata kunci: Diplomasi publik, krisis transnasional, Pemerintah Malaysia

Item Type:

Thesis (Diploma)

Contributors: