STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT MITRA USAHA PROPERTINDO DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN PROPERTI

Romdhoni, Nur Rohmad (2026) STRATEGI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION PT MITRA USAHA PROPERTINDO DALAM MEMBANGUN KEPERCAYAAN KONSUMEN PROPERTI. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.

This is the latest version of this item.

	Text (NEW COVER) 22043010275-newcover.pdf Download (1MB)
	Text (BAB I) 22043010275-bab1.pdf Download (379kB)
	Text (BAB II) 22043010275-bab2.pdf Restricted to Repository staff only until 22 July 2029. Download (294kB)
	Text (BAB III) 22043010275-bab3.pdf Restricted to Repository staff only until 22 July 2029. Download (198kB)
	Text (BAB IV) 22043010275-bab4.pdf Restricted to Repository staff only until 22 July 2029. Download (686kB)
	Text (BAB V) 22043010275-bab5.pdf Download (168kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 22043010275-daftarpustaka.pdf Download (173kB)
	Text (LAMPIRAN) 22043010275-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 2029. Download (664kB)

Abstract

Industri properti di Indonesia masih menghadapi berbagai persoalan yang berdampak pada menurunnya kepercayaan konsumen, seperti ketidaksesuaian informasi, keterlambatan pembangunan, hingga masalah legalitas. Kondisi tersebut mendorong perusahaan pengembang untuk menerapkan strategi komunikasi yang mampu membangun kepercayaan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi Integrated Marketing Communication (IMC) PT Mitra Usaha Propertindo dalam membangun kepercayaan konsumen pada proyek Java Residence. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap enam informan yang terdiri atas tiga informan internal dan tiga informan eksternal. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Mitra Usaha Propertindo merumuskan strategi komunikasi melalui analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP), kemudian mengimplementasikan delapan tahapan Integrated Marketing Communication secara terintegrasi melalui advertising, sales promotion, public relations, personal selling, direct marketing, dan digital marketing. Seluruh aktivitas komunikasi didukung oleh koordinasi antardivisi, evaluasi berkala, serta penyampaian informasi yang konsisten dan transparan. Implementasi strategi tersebut membentuk kepercayaan konsumen yang tercermin pada dimensi ability, integrity, benevolence, dan willingness to depend. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan IMC yang terintegrasi tidak hanya mendukung penyampaian pesan yang konsisten, tetapi juga berperan dalam membangun kredibilitas perusahaan serta meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk properti Java Residence.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors: