Pengaruh Interactivity, Trust, dan Online Customer Review Terhadap Impulse Buying Produk Avoskin Pada Aplikasi Shopee

Putry, Siti Chalyandrha (2026) Pengaruh Interactivity, Trust, dan Online Customer Review Terhadap Impulse Buying Produk Avoskin Pada Aplikasi Shopee. -Kharaj Journal of Islamic Economic and Business, Surabaya.

	Text (COVER) 96786DA.pdf Download (1MB)
	Text (BAB 1) BAB 1.pdf Download (555kB)
	Text (BAB 2) BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only until 21 July 2029. Download (506kB) | Request a copy
	Text (BAB 3) BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only until 21 July 2029. Download (528kB) | Request a copy
	Text (BAB 4) BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only until 21 July 2029. Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB 5) BAB 5.pdf Download (301kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (238kB)
	Text (LAMPIRAN) LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only until 21 July 2029. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan e-commerce mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan pembelian secara online. Kemudahan dalam memperoleh informasi serta melihat pengalaman konsumen lain melalui ulasan dapat meningkatkan kecenderungan terjadinya pembelian secara tidak terencana atau impulse buying. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interactivity, trust, dan online customer review terhadap impulse buying produk Avoskin pada pengguna Generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian ini didasarkan pada teori Stimulus-Organism-Response (S-O-R) yang menjelaskan bahwa stimulus yang berasal dari lingkungan eksternal mampu memengaruhi kondisi psikologis individu dan menghasilkan respon berupa perilaku tertentu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel penelitian 156 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan skala likert dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan SPSS 31. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interactivity, trust, dan online customer review secara simultan berpengaruh signifikan terhadap impulse buying produk Avoskin pada pengguna Generasi Z di Kota Surabaya. Secara parsial, interactivity, trust, dan online customer review masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulse buying. Variabel trust menjadi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,426. Hasil koefisien determinasi menunjukkan sebesar 71,4% variasi impulse buying dapat dijelaskan oleh variabel interactivity, trust, dan online customer review.

Item Type:	Other
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor Samsudin, Acep NIDN197712042025211022 acep.samsudin.adbis@upnjatim.ac.id
Subjects:	H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business. Business Administration
Depositing User:	Siti Chalyandrha Putry
Date Deposited:	21 Jul 2026 04:10
Last Modified:	21 Jul 2026 06:38
URI:	https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/57142

Actions (login required)

View Item