KHASANAH, DEWI (2026) ANALISIS PENGARUH MARKETING MIX DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI, KEPUTUSAN PEMBELIAN, PEMBELIAN ULANG DAN LOYALITAS KONSUMEN (Studi Kasus : Konsumen Mie Gacoan di Surabaya). Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.
|
Text (Cover)
22032010042 - cover.pdf Download (4MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
22032010042- bab 1.pdf Download (626kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
22032020042- bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 30 April 2029. Download (666kB) |
|
|
Text (Bab 3)
22032010042- bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 30 April 2029. Download (576kB) |
|
|
Text (Bab 4)
22032010042- bab 4.pdf Restricted to Repository staff only until 30 April 2029. Download (1MB) |
|
|
Text (Bab 5)
22032010042- bab 5.pdf Download (195kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
22032010042- daftar pustaka.pdf Download (280kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
22032010042- lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 30 April 2029. Download (2MB) |
Abstract
ABSTRAK Industri makanan dan minuman di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat sehingga mendorong meningkatnya persaingan pada sektor kuliner. Salah satu usaha kuliner yang berkembang adalah Mie Gacoan, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh marketing mix (product, price, place, promotion) dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli, keputusan pembelian, pembelian ulang, dan loyalitas konsumen Mie Gacoan Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) untuk mengetahui hubungan antar variabel secara simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel harga, promosi, dan electronic word of mouth (e-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, sedangkan variabel produk dan tempat tidak berpengaruh signifikan. Selanjutnya, minat beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, keputusan pembelian berpengaruh terhadap pembelian ulang, serta pembelian ulang berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi harga, promosi, dan ulasan konsumen secara online memiliki peran penting dalam meningkatkan perilaku pembelian konsumen. Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Loyalitas Konsumen, Marketing Mix, EWOM, Minat Beli, Pembelian Ulang,
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.28 Strategic Planning H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD9980 Service Industries |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Engineering > Departement of Industrial Engineering | ||||||||
| Depositing User: | Dewi Khasanah . | ||||||||
| Date Deposited: | 30 Apr 2026 03:40 | ||||||||
| Last Modified: | 30 Apr 2026 04:04 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/51416 |
Actions (login required)
 |
View Item |