Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Emotional Branding Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Starbucks Di Surabaya

Azhar, Farah Nabilla (2022) Analisis Pengaruh Experiential Marketing Dan Emotional Branding Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Konsumen Starbucks Di Surabaya. Undergraduate thesis, UPN VETERAN Jawa Timur.

Preview

Text
COVER_18042010087.pdf
Download (1MB) | Preview

Preview

Text
18042010087_BAB1.pdf
Download (344kB) | Preview

Text
18042010087_BAB2.pdf
Restricted to Registered users only until 7 July 2024.
Download (272kB)

Text
18042010087_BAB3.pdf
Restricted to Registered users only until 7 July 2024.
Download (432kB)

Text
18042010087_BAB4.pdf
Restricted to Registered users only until 7 July 2024.
Download (712kB)

Preview

Text
18042010087_BAB5.pdf
Download (11kB) | Preview

Preview

Text
18042010087_DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (20kB) | Preview

Text
18042010087_LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only until 7 July 2024.
Download (693kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh experiential marketing dan emotional branding terhadap loyalitas pelanggan di Starbucks Coffee Surabaya, Teknik pengumpulan penelitian ini menggunakan system wawancara dan menghasilkan 240 sampel dengan kriteria penduduk Surabaya yang pernah membeli Starbucks Coffee minimal 1kali. Tipe penelitian ini adalah explanatory research. Teknik alasis data ini menggunakan SPSS. Hasil Uji Sobel menyatakan bahwa pengaruh mediasi atau intervening antara X1 terhadap Y melalui Z, dan pengaruh mediasi atau intervening antara X2 terhadap Y melalui Z

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors: