Marpaung, Siti Amilia (2026) STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM MENGHADAPI ISU PROVIDER TERMAHAL UNTUK MEMPERKUAT PASAR PADA TELKOMSEL DI SURABAYA. Undergraduate thesis, UPN “Veteran” Jawa Timur.
This is the latest version of this item.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
22042010329_Cover.pdf Download (3MB) |
|
Text (BAB 1)
22042010329_BAB 1.pdf Download (425kB) |
|
Text (BAB 2)
22042010329_BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only until 2 July 2029. Download (506kB) |
|
Text (BAB 3)
22042010329_BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only until 2 July 2029. Download (443kB) |
|
Text (BAB 4)
22042010329_BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only until 2 July 2029. Download (1MB) |
|
Text (BAB 5)
22042010329_BAB 5.pdf Download (232kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
22042010329_Daftar Pustaka.pdf Download (356kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
22042010329_Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 2029. Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini mengkaji strategi penetapan harga Telkomsel dalam menghadapi isu sebagai provider termahal untuk memperkuat posisi pasar di Surabaya. Persaingan industri telekomunikasi yang semakin kompetitif membuat setiap provider berlomba menawarkan harga dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Telkomsel tetap mempertahankan harga yang relatif lebih tinggi dibandingkan provider lain karena perusahaan menempatkan kualitas jaringan, kestabilan layanan, dan jangkauan sinyal sebagai bagian penting dalam membangun kepercayaan pelanggan. Pemanfaatan aplikasi MyTelkomsel juga menjadi salah satu upaya perusahaan dalam mempermudah pelanggan memperoleh informasi paket, promo, dan layanan digital secara praktis. Kondisi tersebut membentuk pandangan bahwa harga yang ditawarkan Telkomsel sebanding dengan kualitas layanan yang diterima pelanggan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Telkomsel menerapkan strategi harga berdasarkan manfaat layanan yang diterima pelanggan. Penyesuaian paket internet, peningkatan kualitas produk, promosi layanan, dan pengembangan layanan digital melalui aplikasi MyTelkomsel dilakukan untuk menjaga minat pelanggan terhadap produk Telkomsel. Strategi tersebut membuat Telkomsel tetap mampu mempertahankan kekuatan pasar di Surabaya meskipun berada dalam persaingan antar provider yang semakin ketat.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business. Business Administration | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Business Administration | ||||||||
| Depositing User: | Siti Amilia Marpaung | ||||||||
| Date Deposited: | 03 Jul 2026 07:00 | ||||||||
| Last Modified: | 03 Jul 2026 07:00 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/54540 |
Available Versions of this Item
-
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM MENGHADAPI ISU PROVIDER TERMAHAL UNTUK MEMPERKUAT PASAR PADA TELKOMSEL DI SURABAYA. (deposited UNSPECIFIED)
- STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM MENGHADAPI ISU PROVIDER TERMAHAL UNTUK MEMPERKUAT PASAR PADA TELKOMSEL DI SURABAYA. (deposited 03 Jul 2026 07:00) [Currently Displayed]
Actions (login required)
 |
View Item |