Santoso, Fidelio Bintang (2026) PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL MELALUI SELF-EFFICACY TERHADAP KINERJA KARYAWAN OPERASIONAL PT TERMINAL TELUK LAMONG SURABAYA. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (cover)
22012010237.-cover.pdf Download (2MB) |
|
Text (bab 1)
22012010237.-bab1.pdf Download (357kB) |
|
Text (bab 2)
22012010237.-bab2.pdf Restricted to Repository staff only until 30 June 2029. Download (387kB) |
|
Text (bab 3)
22012010237.-bab3.pdf Restricted to Repository staff only until 30 June 2029. Download (445kB) |
|
Text (bab 4)
22012010237.-bab4.pdf Restricted to Repository staff only until 30 June 2029. Download (491kB) |
|
Text (bab 5)
22012010237.-bab5.pdf Download (266kB) |
|
Text (daftar pustaka)
22012010237.-daftarpustaka.pdf Download (261kB) |
|
Text (lampiran)
22012010237.-lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (795kB) |
Abstract
Industri kepelabuhanan menghadapi tuntutan peningkatan produktivitas dan efisiensi operasional seiring dengan pertumbuhan arus logistik global. Dalam konteks tersebut, kinerja karyawan operasional menjadi faktor penting dalam mendukung keberhasilan aktivitas pelabuhan. PT Terminal Teluk Lamong Surabaya sebagai terminal petikemas semiotomatis dituntut menjaga efektivitas operasional melalui pengelolaan sumber daya manusia yang optimal. Namun demikian, dinamika budaya organisasi dan komunikasi internal yang belum sepenuhnya optimal dapat memengaruhi keyakinan diri karyawan dalam melaksanakan tugas. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan operasional PT Terminal Teluk Lamong Surabaya dengan self-efficacy sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan operasional PT Terminal Teluk Lamong Surabaya yang berjumlah 152 orang, dengan teknik sampling jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan responden penelitian. Data dikumpulkan melalui kuesioner menggunakan skala Likert lima poin. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS SEM) melalui aplikasi SmartPLS untuk menguji hubungan antarvariabel serta peran moderasi self-efficacy dalam model penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi dan komunikasi internal berpengaruh terhadap self-efficacy karyawan operasional. Namun, kedua variabel tersebut tidak berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan. Self-efficacy terbukti berpengaruh terhadap kinerja karyawan serta memperkuat hubungan antara budaya organisasi dan komunikasi internal dengan kinerja. Temuan ini menunjukkan bahwa faktor psikologis individu, khususnya keyakinan diri dan ketekunan dalam tugas, memiliki peran penting dalam meningkatkan kinerja karyawan operasional. Oleh karena itu, penguatan self-efficacy karyawan menjadi aspek strategis yang perlu diperhatikan dalam upaya meningkatkan efektivitas kerja di lingkungan operasional pelabuhan. Kata kunci: budaya organisasi, komunikasi internal, self-efficacy, kinerja karyawan operasional.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economics H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Economic and Business > Departement of Management | ||||||||
| Depositing User: | Fidelio Bintang Santoso | ||||||||
| Date Deposited: | 03 Jul 2026 07:47 | ||||||||
| Last Modified: | 03 Jul 2026 07:47 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/54329 |
Actions (login required)
 |
View Item |