PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN TERHADAP PENCANTUMAN KLAUSULA EKSONERASI PADA KARCIS PARKIR PUSAT KULINER BENTENG PANCASILA KOTA MOJOKERTO

Rani, Era Titis Cahya (2025) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN TERHADAP PENCANTUMAN KLAUSULA EKSONERASI PADA KARCIS PARKIR PUSAT KULINER BENTENG PANCASILA KOTA MOJOKERTO. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.

	Text (cover) 21071010054-cover.pdf Download (1MB)
	Text (Bab 1) 21071010054 - bab 1.pdf Download (467kB)
	Text (Bab 2) 21071010054 - bab 2.pdf Restricted to Repository staff only until 3 December 2028. Download (346kB)
	Text (Bab 3) 21071010054 - bab 3.pdf Restricted to Repository staff only until 3 December 2028. Download (248kB)
	Text (Bab 4) 21071010054 - bab 4.pdf Download (184kB)
	Text (Daftar Pustaka) 21071010054 - daftarpustaka.pdf Download (248kB)
	Text (Lampiran) 21071010054 - lampiran.pdf Restricted to Repository staff only until 3 December 2028. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji perlindungan hukum terhadap konsumen terkait pencantuman klausula baku oleh pelaku usaha yang memuat klausula eksonerasi pada karcis parkir di Pusat Kuliner Benteng Pancasila Kota Mojokerto. Klausula eksonerasi merupakan ketentuan yang membatasi atau menghapuskan tanggung jawab pelaku usaha atas kerugian yang dialami konsumen, sehingga berpotensi merugikan karena dicantumkan secara sepihak tanpa memberikan ruang bagi konsumen untuk menegosiasikan isi perjanjian. Untuk menganalisis permasalahan tersebut, penelitian ini menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan menelaah ketentuan perundang-undangan, asas-asas hukum, doktrin, serta putusan yang relevan terkait larangan pencantuman klausula eksonerasi berupa pengalihan tanggungjawab yang merugikan konsumen. Berdasarkan analisis normatif tersebut, penelitian menemukan bahwa pencantuman klausula eksonerasi pada karcis parkir di Pusat Kuliner Benteng Pancasila Kota Mojokerto tidak memenuhi syarat sah perjanjian, khususnya unsur kesepakatan para pihak, karena konsumen berada pada posisi terpaksa menerima klausula tanpa pilihan lain, sehingga menyebabkan kesepakatan para pihak tidak terpenuhi akibat adanya unsur paksaan dalam suatu perjanjian. Kata kunci: perlindungan konsumen, konsumen, klausula eksonerasi, perjanjian baku, pelaku usaha.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors: