PRASETYA, BAYU (2021) PENGARUH TRUST DAN RISK TERHADAP NIAT PENGEMUDI MENGGUNAKAN APLIKASI TRANSPORTASI ONLINE GO-PARTNER(STUDI KASUS : LAYANAN GO-RIDE). Undergraduate thesis, UPN Veteran Jatim.
|
Other (COVER)
Cover.PDF Download (1MB) | Preview |
|
|
Other (BAB 1)
1.PDF Download (237kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/other.png) |
Other (BAB 2)
2.PDF Restricted to Registered users only until 13 December 2023. Download (609kB) |
|
|
Other (BAB 3)
3.PDF Restricted to Registered users only until 13 December 2023. Download (430kB) |
|
|
Other (BAB 4)
4.PDF Restricted to Registered users only until 13 December 2023. Download (846kB) |
|
|
Other (BAB 5)
5.PDF Download (10kB) | Preview |
|
|
Other (DAFTAR PUSTAKA)
Dapus.PDF Download (235kB) | Preview |
|
|
Other (LAMPIRAN)
Lam.PDF Restricted to Registered users only until 13 December 2023. Download (1MB) |
Abstract
Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi memberikan pengaruh yang besar terhadap berbagai aspek kehidupan manusia. Hal tersebut dibuktikan dengan semakin berkembangnya pengaruh transportasi umum yang mendorong terciptanya aplikasi Go-Partner. Namun, terlepas dari pentingnya dan perkembangan bisnis transportasi online yang cepat, aplikasi Go-Partner menghadapi persaingan ketat dari para pesaing transportasi online lainnya. Apabila pengguna tersebut menemukan sebuah kesulitan dalam menggunakan aplikasi Go-Partner, maka pengguna tersebut bisa saja menggunakan aplikasi yang disediakan oleh pesaing yang lebih sesuai dengan harapannya. Jadi, bagaimana menjaga pengguna aplikasi Go-Partner, termasuk pengemudi dan penumpang, menggunakan aplikasi Go-Partner menjadi masalah penting. Dalam penelitian ini, peneliti ingin mengetahui pada dampak kepercayaan dan risiko yang dirasakan, namun penelitian ini hanya meniliti satu konstruksi pada perspektif pengemudi pada niat menggunakan aplikasi Go-Partner. Model konseptual yang digunakan dalam penelitian skripsi ini terdiri dari beberapa variabel yaitu Perceived risk, Institution Based Trust, Trust In Intermediary, Transaction Intention, Propensity To Trust, Prior Positive Experience, Perceived Usefulness, dan Perceived Ease Of Use. Penelitian skripsi ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik Cluster Sampling. Responden yaitu driver transportasi online Go-Partner yang berdomisili di Kota Surabaya dan didapatkan dengan melakukan penyebaran kuesioner offline dan online dan data yang didapatkan diolah menggunakan software WarpPls. Temuan dari penelitian skripsi ini mengungkapkan bahwa perceived risk memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap transaction intention, institution based trust memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap transaction intention, trust in intermediary tidak memiliki pengaruh positif dan tidak signifikan terhadap transaction intention, trust in intermediary memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap institution based trust, propensity to trust berpengaruh signifikan terhadap trust in intermediary, prior positive experience berpengaruh signifikan terhadap perceived risk, trust in intermediary, dan transaction intention, perceived usefulness berpengaruh signifikan terhadap transaction intention, dan perceived ease of use memiliki hasil yang tidak signifikan terhadap transaction intention. Kata Kunci : E-Commerce, Go-Partner, Trust, Perceived Risk
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management Information Systems | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems | ||||||||||||
| Depositing User: | Amalia Hani | ||||||||||||
| Date Deposited: | 13 Dec 2021 03:21 | ||||||||||||
| Last Modified: | 13 Dec 2021 03:21 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/3517 |
Actions (login required)
 |
View Item |