Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Kenangan Cabang BG Junction Mall Surabaya

Dzulfakar, Rizki Malik (2024) Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kopi Kenangan Cabang BG Junction Mall Surabaya. Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jawa Timur.

	Text 17024010029-COVER.pdf Download (1MB)
	Text 17024010029-BAB1.pdf Download (553kB)
	Text 17024010029-BAB2.pdf Restricted to Registered users only until 26 August 2026. Download (847kB)
	Text 17024010029-BAB3.pdf Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (581kB)
	Text 17024010029-BAB4.pdf Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (1MB)
	Text 17024010029-BAB5.pdf Download (415kB)
	Text 17024010029-DAFTARPUSTAKA.pdf Download (289kB)
	Text 17024010029-LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only until 26 August 2026. Download (1MB)

Abstract

Bisnis di bidang makanan dan minuman pada masa sekarang semakin meningkat menyebabkan para pebisnis berusaha untuk selalu melakukan inovasi baru dan pelayanan terbaik kepada konsumen agar produknya semakin disukai. Salah satu jenis bisnis di bidang kuliner yang saat ini masih menjadi tren adalah kedai kopi. Kedai kopi kekinian kini tumbuh dan menjamur, sehingga mudah untuk ditemui di berbagai kota di Indonesia. Semakin banyaknya kedai kopi bermunculan menyebabkan persaingan bisnis termasuk di dalam mall. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk Kopi Kenangan cabang BG Junction Surabaya baik secara parsial maupun simultan. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara accidental sample dengan umlah responden sebanyak 100 orang. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Variabel citra merek dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Kopi Kenangan. Secara simultan, variabel citra merek dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk Kopi Kenangan.

Item Type:

Thesis (Undergraduate)

Contributors:

Contribution	Contributors	NIDN/NIDK	Email
Thesis advisor	Hendarini, Hamidah	NIP196012271991032001	hamidah_h@upnjatim.ac.id
Thesis advisor	Fitriana, Nisa Hafi Idhoh	NIP199601212022032012	nisa.hafi.agribis@upnjatim.ac.id

Subjects:

H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD1401 Agriculture-Economic aspects

Divisions:

Faculty of Agriculture > Departement of Agribusiness

Depositing User:

Rizki Malik Dzulfakar

Date Deposited:

26 Aug 2024 03:24

Last Modified:

04 Sep 2024 03:29

URI:

https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/26259