Alroy, Muhammad (2023) ANALISIS FAKTOR PENERIMAAN MOBILE BANKING DALAM PERSPEKTIF SECURITY AND PRIVACY, RISK, TRUST, DAN USABILITY PADA NASABAH BANK BNI. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jawa Timur.
|
Text (Cover)
19082010025.-cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
19082010025.-bab1.pdf Download (181kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
19082010025.-bab2.pdf Restricted to Registered users only until 2025. Download (1MB) |
|
|
Text (Bab 3)
19082010025.-bab3.pdf Restricted to Registered users only until 2025. Download (578kB) |
|
|
Text (Bab 4)
19082010025.-bab4.pdf Restricted to Registered users only until 2025. Download (490kB) |
|
|
Text (Bab 5)
19082010025.-bab5.pdf Download (113kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
19082010025.-daftarpustaka.pdf Download (139kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
19082010025.-lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 2025. Download (4MB) |
Abstract
Penggunaan layanan bank saat ini sangat bergantung pada penggunaan teknologi. Mobile Banking merupakan pengganti jasa bank tradisional sebagai bentuk penerapan teknologi layanan perbankan. Kelebihan dari penggunaan mobile banking sendiri sangat banyak dimana kemudahan kepada pengguna dalam mengelola keseluruhan akun bank melalui perangkat masing-masing seperti layanan 24 jam, kemudahan akses, dan lain-lain. Banyaknya kelebihan yang ditawarkan oleh bank melalui layanan mobile banking menjadikan mobile banking sebagai pilar utama layanan perbankan. Mobile banking BNI menjadi salah satu unggulan dari layanan utama Bank BNI saat ini. Mobile Banking BNI menjadi salah satu layanan terbaik di Indonesia, menempati peringkat 4 melalui survey top brand index serta 11,8 juta akun nasabah terdaftar sebagai pengguna aplikasi mobile banking BNI. Mengadopsi modifikasi model TAM dengan variabel Security and Privacy, Perceived Trust, Perceived Risk, dan Mobile Banking Usability sebagai evaluasi dengan tujuan meningkatkan penerimaan oleh nasabah BNI dalam mengimplementasikan Mobile Banking BNI. Pengujian dilakukan dengan lebih dari 400 sampel nasabah mobile banking BNI, dimana model akan dilakukan pengujian melalui Teknik SEM-PLS serta diuji pada SmartPLS. Hasil dari penelitian didapatkan Security and Privacy (0,027), Perceived Trust (0,000), dan Mobile Banking Usability (0,015) sebagai variabel signifikan terhadap nasabah BNI mengimplementasikan mobile banking BNI. Sementara Perceived Risk (0,000) menjadi pengaruh signifikan pada variabel Perceived Trust. Melalui penelitian ini wawasan terhadap faktor nasabah BNI mengimplementasikan aplikasi mobile banking BNI dapat dipahami sebagai evaluasi untuk peningkatan layanan kedepannya.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA75 Electronic computers. Computer science | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems | ||||||||||||
| Depositing User: | Muhammad Alroy | ||||||||||||
| Date Deposited: | 20 Feb 2023 07:58 | ||||||||||||
| Last Modified: | 20 Feb 2023 07:58 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/12134 |
Actions (login required)
 |
View Item |