Sagala, Polarista Mariani  (2026) PENGARUH LOYALITAS, KEMUDAHAN PENGGUNAAN APLIKASI, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI JANJI JIWA PENGGUNA DI APLIKASI JIWA+ DI KOTA SURABAYA.  Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jawa Timur.