Rahmadini, Mahida Hanifah (2022) Analisis Kualitas Website Perpustakaan Menggunakan Metode Webqual 4.0 (Studi Kasus : UPT Perpustakaan UPN "Veteran" Jawa Timur). Undergraduate thesis, UPN "Veteran" Jawa Timur.
|
Text (Cover)
18082010055_Cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
18082010055_Bab 1.pdf Download (216kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
18082010055_Bab 2.pdf Restricted to Registered users only until April 2024. Download (663kB) |
|
|
Text (Bab 3)
18082010055_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only until April 2024. Download (543kB) |
|
|
Text (Bab 4)
18082010055_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only until April 2024. Download (581kB) |
|
|
Text (Bab 5)
18082010055_Bab 5.pdf Download (148kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
180282010055_DaftarPustaka.pdf Download (118kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
180201005_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only until April 2024. Download (3MB) |
Abstract
Dengan Website yang baik sudah semestinya dapat memenuhi kepuasan pengguna. Kinerja dari suatu website adalah hal yang perlu diperhatikan oleh pihak pengelola website. Maka dari itu perlu dilakukan analisis kinerja website agar website yang dihasilkan sesuai harapan pengguna. Pada peneltian ini akan dilakukan analisis website UPT Perpustakaan UPN “Veteran” Jawa Timur menggunakan metode webqual 4.0. Tujuan dilaukan penelitian ini adalah untuk mengetahui indikator kualitas website yang perlu dipertahankan dan ditingkatkan kinerjanya. Populasi dari peneltian ini adalah pengguna website UPT Perpustakaan UPN “Veteran” Jawa Timur. Teknik sampling yang digunakan proportionate stratified random sampling. Metode pengumpulan datanya dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 339 responden, lalu data akan dianalisis menggunakan metode IPA (Importance-Performance Analysis) dengan cara membandingkan nilai kinerja dan tingkat kepentingan. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa secara keseluruhan kualitas website UPT Perpustakaan UPN “Veteran” Jawa Timur sudah cukup memenuhi kepuasan pengguna. Namun ditemukan indikator-indikator yang perlu ditingkatkan lagi kualitasnya oleh pihak pengelola website UPT Perpustakaan UPN “Veteran” Jawa Timur yaitu: 1) Navigasi website mudah untuk dipahami, 2) Website memiliki tampilan yang menarik, 3) Website menyediakan informasi yang mudah dimengerti.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.6-58.62 Management Information Systems | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems | ||||||||||||
| Depositing User: | Mahida H R Mahida Rahmadini | ||||||||||||
| Date Deposited: | 07 Mar 2024 03:28 | ||||||||||||
| Last Modified: | 07 Mar 2024 03:28 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/8456 |
Actions (login required)
 |
View Item |