YUDHANA, BIMA ALDIAN (2022) PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN CELANA JEANS GABRIELLE DI MATAHARI LIPPO PLAZA SIDOARJO. Undergraduate thesis, UPN “VETERAN” JAWA TIMUR.
|
Text (COVER)
18012010234.-cover.pdf.pdf Download (672kB) | Preview |
|
|
Text (BAB I)
18012010234.-bab1.pdf.pdf Download (193kB) | Preview |
|
|
Text (BAB II)
18012010234.-bab2.pdf.pdf Download (237kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB III)
18012010234.-bab3.pdf.pdf Restricted to Registered users only until 12 July 2024. Download (173kB) |
|
|
Text (BAB IV)
18012010234.-bab4.pdf.pdf Restricted to Registered users only until 12 July 2024. Download (314kB) |
|
|
Text (BAB V)
18012010234.-bab5.pdf.pdf Download (44kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
18012010234.-daftarpustaka.pdf.pdf Download (51kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
18012010234.-lampiran.pdf.pdf Restricted to Registered users only until 12 July 2024. Download (320kB) |
Abstract
Kepuasan Konsumen dapat dilihat ketika sebuah produk dapat memberikan manfaat yang dapat dirasakan oleh konsumen. Terdapat banyak faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan konsumen antara lain citra merek dan kualitas produk yang dimana menjadi variabel dalam penelitian ini. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dalam pembelian Celana Jeans Gabrielle di Matahari Lippo Plaza Sidoarjo. Metode penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dimana variabel dependen adalah kepuasan konsumen dan variabel independen dalam penelitian ini adalah citra merek dan kualitas produk. Pengambilan sampel menggunakan teknik Purposive Sampling terdapat 80 responden dan analisis data dilakukan dengan metode Partial Least Square (PLS). hasil analisis penelitian ini Citra Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen celana jeans Gabrielle di Matahari Lippo Plaza Sidoarjo dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen celana jeans Gabrielle di Matahari Lippo Plaza Sidoarjo. Kata Kunci: citra merek, kepuasan konsumen, kualitas produk
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5410 Marketing. Distribution of Products | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Economic > Departement of Management | ||||||||
| Depositing User: | Bima Aldian Yudhana | ||||||||
| Date Deposited: | 04 Mar 2024 04:18 | ||||||||
| Last Modified: | 04 Mar 2024 04:18 | ||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/7458 |
Actions (login required)
 |
View Item |