EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI BIDANG PENAGIHAN DAN PENGURANGAN PAJAK DAERAH PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PAJAK DAERAH (BPKPD) KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1

Fauzi, Lisa Aulia (2022) EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DI BIDANG PENAGIHAN DAN PENGURANGAN PAJAK DAERAH PADA BADAN PENGELOLAAN KEUANGAN DAN PAJAK DAERAH (BPKPD) KOTA SURABAYA MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 4.1. Undergraduate thesis, UPN "VETERAN' JAWA TIMUR.

Preview	Text (COVER) Cover.pdf Download (3MB) | Preview
Preview	Text (BAB 1) 1.pdf Download (85kB) | Preview
	Text (BAB 2) 2.pdf Restricted to Registered users only until 27 April 2024. Download (437kB)
	Text (BAB 3) 3.pdf Restricted to Registered users only until 27 April 2024. Download (97kB)
	Text (BAB 4) 4.pdf Restricted to Registered users only until 27 April 2024. Download (649kB)
Preview	Text (BAB 5) 5.pdf Download (71kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR PUSTAKA) Dapus.pdf Download (5kB) | Preview

Abstract

Pada salah satu bidang yaitu Penagihan dan Pengurangan Pajak Daerah BPKPD Kota Surabaya terdapat beberapa masalah dalam pengelolaan tata kelola TI seperti belum adanya SOP, kurangnya SDM, sering terjadi server down, dan ada sistem yang belum terintegrasi. Sehingga diperlukan sebuah evaluasi tata kelola teknologi informasi untuk mengetahui kondisi tata kelola teknologi informasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hasil evaluasi dari mengukur tingkat kematangan (maturity level) tata kelola teknologi informasi dan menghasilkan rekomendasi yang tepat dan sesuai. Kerangka yang digunakan adalah kerangka COBIT 4.1, metodologi yang digunakan meliputi observasi, wawancara, dan studi literatur. Lalu melakukan proses pemetaan domain, analisa tingkat kematangan saat ini dan diharapkan, kemudian menghasilkan analisa kesenjangan (gap). Domain yang digunakan yaitu Plan and Organize, Acquire and Implement dan Deliver and Support. Hasil nilai rata – rata maturity level saat ini untuk semua sub domain PO2, PO6, PO7, AI3 dan DS3 sebesar 2,26, sedangkan nilai rata – rata yang diharapkan sebesar 4,42. Dan rata - rata nilai kesenjangan sebesar 2 yang masuk pada level Repeatable but Intuitive. Rekomendasi yang diberikan digunakan untuk perbaikan kedepan sehingga tata kelola teknologi informasi di bidang penagihan dan pengurangan pada BPKPD Kota Surabaya menjadi lebih baik. Kata Kunci : Tata Kelola TI, COBIT 4.1, Maturity level, Plan and Organize, Acquire an Implement, Deliver and Support, Repeatable but Intuitive

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Contributors:	Contribution Contributors NIDN/NIDK Email Thesis advisor ALIT, RONGGO NIDN0708128403 UNSPECIFIED Thesis advisor ADITIAWAN, FIRZA PRIMA NIDN0023058605 UNSPECIFIED
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA76.6 Computer Programming
Divisions:	Faculty of Computer Science > Departemen of Informatics
Depositing User:	Lisa Nadya Irawan
Date Deposited:	27 Apr 2022 02:40
Last Modified:	27 Apr 2022 02:40
URI:	http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/5986

Actions (login required)

View Item