Saputra, Rizki Dwi (2026) Analisis Mitigasi Risiko Pada Proses Operasional Home Delivery Dengan Pendekatan Failure Mode and Effect Analysis dan House of Risk di PT DSV Solutions Indonesia. Undergraduate thesis, Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (COVER)
COVER .pdf Download (2MB) |
|
Text (BAB I)
BAB 1 .pdf Download (580kB) |
|
Text (BAB II)
BAB 2 .pdf Restricted to Repository staff only until August 2029. Download (1MB) |
|
Text (BAB III)
BAB 3 .pdf Restricted to Repository staff only until August 2029. Download (342kB) |
|
Text (BAB IV)
BAB 4 .pdf Restricted to Repository staff only until August 2029. Download (1MB) |
|
Text (BAB V)
BAB 5 .pdf Download (282kB) |
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA .pdf Download (272kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN .pdf Restricted to Repository staff only until August 2029. Download (2MB) |
Abstract
PT DSV Solutions Indonesia merupakan perusahaan penyedia layanan Third Party Logistics (3PL) yang bertanggung jawab dalam pengelolaan aktivitas pergudangan dan distribusi produk bagi berbagai pelanggan. Penelitian ini difokuskan pada salah satu pelanggan yang menggunakan layanan operasional home delivery secara menyeluruh melalui PT DSV Solutions Indonesia, mulai dari proses penerimaan barang, penyimpanan, pengelolaan persediaan, pengambilan barang, pengemasan, hingga distribusi kepada konsumen akhir. Kompleksitas aktivitas operasional tersebut menimbulkan berbagai risiko yang berpotensi mengganggu kelancaran proses distribusi, seperti kehilangan produk (loss inventory), ketidaksesuaian data persediaan, kesalahan pengambilan barang, serta keterlambatan pengiriman yang berdampak pada peningkatan biaya operasional dan penurunan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi sumber risiko, menentukan prioritas penanganan risiko, serta merumuskan strategi mitigasi yang efektif pada aktivitas home delivery di PT DSV Solutions Indonesia Warehouse Site Surabaya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) untuk mengidentifikasi dan menentukan prioritas risiko berdasarkan nilai Risk Priority Number (RPN), serta metode House of Risk (HOR) untuk menentukan agen risiko prioritas dan merancang strategi mitigasi yang sesuai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat 32 risk agent yang teridentifikasi pada proses operasional home delivery. Berdasarkan analisis House of Risk fase 1, sebanyak 19 risk agent ditetapkan sebagai prioritas penanganan dengan kontribusi kumulatif sebesar 80,35% terhadap total nilai Aggregate Risk Potential (ARP). Selanjutnya, House of Risk fase 2 menghasilkan 19 usulan strategi mitigasi (preventive actions) untuk mengendalikan agen risiko prioritas tersebut. Integrasi hasil analisis FMEA dan HOR menghasilkan 13 risk agent utama yang menjadi fokus penerapan strategi mitigasi paling efektif. Strategi mitigasi prioritas yang direkomendasikan adalah penerapan sistem Jolly Box dan pelabelan Stock Keeping Unit (SKU) yang memiliki nilai Effectiveness to Difficulty Ratio (ETDk) tertinggi sebesar 4037. Implementasi strategi tersebut diharapkan mampu meningkatkan akurasi persediaan, mengurangi potensi kehilangan produk, meningkatkan efisiensi operasional pergudangan, serta memperbaiki kualitas layanan home delivery pada industri Third Party Logistics (3PL).
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD38.5 Supply Chain Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management |
||||||||
| Divisions: | Faculty of Engineering > Departement of Industrial Engineering | ||||||||
| Depositing User: | Rizki Dwi Saputra | ||||||||
| Date Deposited: | 28 Aug 2026 03:38 | ||||||||
| Last Modified: | 28 Aug 2026 07:31 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/59021 |
Actions (login required)
 |
View Item |