MAHRUS, MOH. FERDINAN (2026) PENGARUH MEDIA SOSIAL DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ( Studi pada Senja Petualang Trip and Explore). Undergraduate thesis, UPN VETERAN JAWA TIMUR.
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Cover)
COVER.pdf Download (1MB) |
|
Text (BAB I)
BAB 1.pdf Download (369kB) |
|
Text (BAB II)
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2029. Download (230kB) |
|
Text (BAB III)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2029. Download (633kB) |
|
Text (BAB IV)
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2029. Download (846kB) |
|
Text (BAB V)
BAB 5.pdf Download (13kB) |
|
Text (Daftar Pustaka)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (21kB) |
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only until 20 July 2029. Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh media sosial dan word of mouth terhadap pengambilan keputusan pembelian pada jasa travel Senja Petualang Trip and Explore. Media sosial telah menjadi platform dominan dalam penyebaran informasi dan interaksi konsumen, sementara word of mouth tetap menjadi salah satu sumber informasi yang paling dipercaya dalam pengambilan keputusan pembelian. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, penelitian ini mengumpulkan data dari 150 responden melalui teknik purposive sampling menggunakan kuesioner daring dengan skala Likert lima poin. Data dianalisis menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda dengan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian (t = 4,821; p = 0,000); (2) word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian (t = 5,234; p = 0,000); dan (3) media sosial dan word of mouth secara simultan berpengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan pembelian (F = 38,456; p = 0,000) dengan R² = 0,342, yang menunjukkan bahwa 34,2% variasi keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh media sosial dan word of mouth. Temuan ini menyarankan agar Senja Petualang meningkatkan strategi konten media sosialnya melalui visual yang menarik dan fitur interaktif, serta memanfaatkan pemasaran word of mouth dengan mendorong testimoni pelanggan dan program referral guna meningkatkan tingkat konversi pembelian.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HC Economics | ||||||||
| Divisions: | Faculty of Social and Political Sciences > Departement of Business Administration | ||||||||
| Depositing User: | MOH. Ferdinan Mahrus | ||||||||
| Date Deposited: | 21 Jul 2026 02:05 | ||||||||
| Last Modified: | 21 Jul 2026 02:05 | ||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/56380 |
Actions (login required)
 |
View Item |