ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT

Fahmi, Rohmat Ubaidillah and Zahran, Afif Ghani and Suwandi, Safitri Pradhistya (2023) ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT. ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT, 4 (1). pp. 154-169. ISSN 2745-3758

Text (-) 21082010099_ANALISIS USER EXPERIENCE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA PADA APLIKASI SPOTIFY DENGAN METODE UTAUT.pdf - Published Version Restricted to Registered users only until 1 July 2026. Download (463kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor - faktor yang mempengaruhi user experience terhadap tingkat kepuasan pengguna pada aplikasi Spotify dengan metode UTAUT. Populasidalam penelitian ini kami dapatkan dari jumlah pengguna aplikasi Spotify secara global dengan melihat jumlah download aplikasi Spotify di google play store. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden yang dihitung menggunakan rumus slovin dengan batas toleransi error sebesar 10%. Penelitian ini dimulai dengan mengevaluasi variabel dari metode UTAUT yaitu Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Condition, Behavior Intention dan Use Behavior. Pengujian model dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SmartPLS. Hasil dari pengujian, menunjukkan kesesuaian antara model dalam menentukan faktor kepuasaan pengguna dalam aplikasi Spotify. Penelitian ini menunjukkan pengaruh variabel terhadap Behavior Intention sebesar 83,9% dan menunjukkan hubungan yang signifikan antara setiap hipotesisnya

Item Type:	Article
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Computer Science > Departemen of Information Systems
Depositing User:	Rohmat Ubaidillah Fahmi
Date Deposited:	20 Aug 2024 06:19
Last Modified:	20 Aug 2024 06:19
URI:	https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/28385

Actions (login required)

View Item