Audit Sistem Informasi Website Service Komputer Surabaya Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS

Simanjorang, Veby Pebiola Br and Anidew, Nadilla and Wafiroh, Muzayyanatul and Safinatunnajah, Divane Infonya (2024) Audit Sistem Informasi Website Service Komputer Surabaya Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS. JURNAL PENELITIAN RUMPUN ILMU TEKNIK, 3 (1). pp. 218-225. ISSN 2963-7813

Text (Muzayyanatul Wafiroh - Audit Sistem Informasi Website Service Komputer Surabaya Menggunakan Framework COBIT 5 Domain DSS)
JUPRIT+Vol+3+no+1+Februari+2024+hal+218-225.pdf - Published Version
Restricted to Registered users only until 26 July 2027.
Download (850kB)

Official URL: https://ejurnal.politeknikpratama.ac.id/index.php/...

Abstract

Abstrak. Service komputer surabaya adalah salah satu bisnis layanan service gadget berbasis website yang masih memerlukan evaluasi. Audit sistem informasi website service komputer surabaya menggunakan framework COBIT 5 dengan domain DSS dan penilaian maturity level. Penelitian bertujuan untuk mengevaluasi sistem informasi website service komputer surabaya. Hasil menunjukkan rata-rata maturity level mencapai 3,93 (level 4 - Managed and Measurable) dengan nilai harapan pada level 4. DSS04 memiliki nilai tertinggi, sedangkan DSS01 memiliki gap yang signifikan. Rekomendasi termasuk pembuatan SOP, identifikasi masalah, pemantauan jangka panjang, peningkatan keamanan, dan audit proses bisnis. Kesimpulannya, perusahaan perlu memperbaiki DSS01 dan DSS03 sementara domain lainnya sudah baik. Diharapkan penelitian ini dapat membantu dalam meningkatkan dan mempertahankan layanan dari Service Komputer Surabaya untuk memberikan pelayanan terbaik pada pengguna dari pengelola. Kata kunci: COBIT 5, Decision Support System (DSS), website service komputer surabaya

Item Type:

Article

Contributors: