Gunawan, Andre (2024) ANALISIS STANDAR PELAYANAN MINIMUM DAN KELAYAKAN TARIF KERETA API BLORASURA DENGAN METODE ATP – WTP. Undergraduate thesis, Upn Veteran Jawa Timur.
|
Text (Cover)
19035010003_Cover.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
19035010003_Bab 1.pdf Download (178kB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
19035010003_Bab 2.pdf Restricted to Registered users only until 26 January 2027. Download (264kB) |
|
|
Text (Bab 3)
19035010003_Bab 3.pdf Restricted to Registered users only until 26 January 2027. Download (149kB) |
|
|
Text (Bab 4)
19035010003_Bab 4.pdf Restricted to Registered users only until 26 January 2027. Download (505kB) |
|
|
Text (Bab 5)
19035010003_Bab 5.pdf Download (81kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
19035010003_Daftar Pustaka.pdf Download (131kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
19035010003_Lampiran.pdf Restricted to Registered users only until 26 January 2027. Download (5MB) |
Abstract
Menteri Sekretaris Negara (Mensesneg) Pratikno, menggagas Kawasan Cepu Raya menjadi pusat ekonomi perbatasan antara Provinsi Jawa Timur dan Provinsi Jawa Tengah. Semakin meningkatnya perekonomian masyarakat, kebutuhan akan sarana transportasi yang menunjang hal tersebut sangatlah penting. Salah satu sarana transportasi yang banyak diminati adalah kereta api. Kereta Api Blorasura adalah salah satu kereta api yang menghubungkan Jawa Timur dengan Jawa Tengah yaitu dengan rute stasiun Cepu – Stasiun Pasar Turi. Kereta Api Blorasura masih mendapat beberapa keluhan mengenai fasilitas dan kualitas pelayanannya, yang dinilai belum memenuhi standar pelayanan minimum (SPM). Seperti jumlah penumpang yang melebihi kapasitas tempat duduk dari Kereta Api Blorasura. Oleh karena itu, Kereta Api Blorasura dirasa masih perlu untuk dikembangkan fasilitas dan kualitas pelayanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat keterisian penumpang, kepuasan penumpang terhadap kualitas pelayanan berdasarkan standar pelayanan minimum dan tarif yang layak berdasarkan kemampuan serta kemauan membayar penumpang. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada 100 penumpang Kereta Api Blorasura. Pada penelitian ini menggunakan metode load factor, metode Importance Performance Analysis, metode Ability To Pay (ATP) dan Willingness To Pay (WTP). Hasil analisis pada penelitian ini didapat nilai load factor rata – rata Kereta Api Blorasura sejak bulan April 2022 – Agustus 2023 yaitu sebesar 1,225. Nilai load factor tersebut melebihi standar load factor yaitu 0,7 sehingga kenyamanan penumpang akan berkurang. Nilai tingkat kesesuaian antara kenyataan dan harapan yang terbesar adalah 98,01% yaitu aspek ketersediaan petugas keamanan (minimal 2 orang petugas) dan yang terkecil adalah 52,16 % yaitu aspek ketersediaan fasilitas pendukung seperti CCTV (minimal 2 CCTV). Kualitas pelayanan Kereta Api Blorasura secara umum memiliki tingkat kepuasan yang cukup baik, dibuktikan dengan 20 atribut pelayanan yang memiliki nilai sebesar 3,459 yaitu “Cukup Memuaskan”. Tarif yang sesuai ditinjau dari metode Ability To Pay (ATP) yaitu sebesar Rp 22.280. Sedangkan tarif yang sesuai ditinjau dari metode Willingness To Pay (WTP) yaitu sebesar Rp 15.000 Dapat disimpulkan bahwa Tarif eksisting (13.000) < Tarif WTP (15.000) < Tarif ATP (22.280), artinya tarif memungkinkan untuk dinaikkan sesuai dengan tarif WTP, dengan catatan adanya peningkatan kualitas pelayanan berupa “Penambahan jadwal operasional Kereta Api”. Kata Kunci :Kereta Api, Standar Pelayanan Minimum, Ability To Pay, Willingness To Pay
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | T Technology > TA Engineering (General). Civil engineering (General) | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Engineering > Departement of Civil Engineering | ||||||||||||
| Depositing User: | Andre Gunawan | ||||||||||||
| Date Deposited: | 26 Jan 2024 06:52 | ||||||||||||
| Last Modified: | 26 Jan 2024 06:52 | ||||||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/20712 |
Actions (login required)
 |
View Item |