HAMMAD, ILHAM MALIK (2022) ANALISIS PENGARUH KUALITAS SITUS KURASI BUDAYA DAN GAYA HIDUP (KULTUR EKSTENSIF) TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Undergraduate thesis, UPN Veteran Jatim.
|
Text (COVER)
COVER.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
Text (BAB 1)
BAB1.pdf Download (642kB) | Preview |
|
![[img]](https://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB 2)
BAB2.pdf Restricted to Repository staff only until 24 January 2025. Download (1MB) |
|
|
Text (BAB 3)
BAB3.pdf Restricted to Repository staff only until 24 January 2025. Download (350kB) |
|
|
Text (BAB 4)
BAB4.pdf Restricted to Repository staff only until 24 January 2025. Download (997kB) |
|
|
Text (BAB 5)
BAB5.pdf Download (141kB) | Preview |
|
|
Text (DAFTAR PUSTAKA)
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (144kB) | Preview |
|
|
Text (LAMPIRAN)
LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB) |
Abstract
Website Kultur Ekstensif merupakan portal berita atau media yang membawakan berita sidestream serta melakukan kurasi terhadap materi yang akan diberitakan seperti cerita dan artikel yang berkaitan dengan musik, mode, makanan, dan gaya hidup. Pada website Kultur Ekstensif juga terdapat fitur seperti submission, advertising, dan carreer. Tujuan dari penelitian ini yaitu mengetahui kualitas website Kultur Ekstensif berdasarkan epuasan pengguna terhadap kinerja aktual dan harapan, penelitian ini menggunakan metode WebQual 4.0 yang berfokus pada 4 variabel yaitu: usability quality, information quality, service interaction quality, dan user satisfaction sebagai dasar perancangan kuesioner. Lalu, untuk menganalisa menggunakan metode WebQual Index (WQI) untuk menghitung kualitas website dan Importance Performance Analysis (IPA) untuk mengukur nilai kesesuaian, nilai kesenjangan, dan kuadran IPA untuk rekomendasi perbaikan. Penelitian ini menggunakan purposive sampling untuk menentukan jumlah responden dam jumlah responden yang didapatkan sebanyak 106 responden yang pernah mengakses website Kultur Ekstensif. Berdasarkan hasil analisis dengan metode WQI, nilai rata-rata dari seluruh variabel yaitu 0,9513 berarti sudah lebih dari cukup namun masih kurang. Kemudian, nilai rata-rata dari nilai kesesuaian antara kinerja aktual dan harapan masih < 100% yaitu 85,9258%. Kemudian, nilai rata-rata GAP sebesar -0,5875 yang berarti kualitas kinerja aktual pada website Kultur Ekstensif saat ini belum memenuhi tingkat kepentingan yang diharapkan oleh pengguna. Pada hasil kuadran terdapat 6 indikator yang perlu dijadikan prioritas dalam perbaikan, terdapat 9 indikator yang perlu dijaga kualitasnya, terdapat 9 indikator yang perlu dijaga serta dilakukan perbaikan, terdapat 5 indikator yang berlebihan kinerjanya sehingga fokus lebih diarahkan ke indikator yang menjadi prioritas.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||||||
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) | ||||||||||||
| Divisions: | Faculty of Computer Science > Departemen of Informatics | ||||||||||||
| Depositing User: | ilham malik | ||||||||||||
| Date Deposited: | 24 Jan 2023 02:27 | ||||||||||||
| Last Modified: | 11 Feb 2026 03:25 | ||||||||||||
| URI: | https://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/11451 |
Actions (login required)
 |
View Item |