Implementasi Mediasi dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen (Studi di YLPK Jawa Timur)

Rohmah, Jihan Zainiyah (2023) Implementasi Mediasi dalam Penyelesaian Sengketa Konsumen (Studi di YLPK Jawa Timur). Undergraduate thesis, UPN Veteran Jatim.

[img]
Preview
Text (COVER)
1571010099 - COVER.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text (BAB I)
1571010099 - BAB I.pdf

Download (489kB) | Preview
[img] Text (BAB II)
1571010099 - BAB II.pdf
Restricted to Registered users only until 10 January 2025.

Download (94kB)
[img] Text (BAB III)
1571010099 - BAB III.pdf
Restricted to Registered users only until 10 January 2025.

Download (93kB)
[img] Text (BAB IV)
1571010099 - BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only until 10 January 2025.

Download (91kB)
[img]
Preview
Text (DAFTAR PUSTAKA)
1571010099 - DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (90kB) | Preview
[img] Text (LAMPIRAN)
1571010099 - LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only until 10 January 2025.

Download (2MB)

Abstract

Dalam penulisan skripsi ini, penulis bermaksud untuk mengetahui dan menganalisis Implementasi mediasi dalam penyelesaian sengketa konsumen studi di YLPK Jawa Timur. Penelitian ini penelitian ini menggunakan metode penelitian Yuridis Empiris dengan tehnik pengumpulan data yang digunakan dalam memecahkan rumusan masalah yaitu dengan wawancara sumber data serta studi Peraturan Perundang-undangan, literatur-literatur atau buku-buku resmi. Berdasarkan bahan hukum yang diperoleh, maka yang terkandung dalam skripsi ini menggunakan data wawancara langsung. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa karena banyaknya konsumen yang dirugikan karena kurangnya kesadaran atas kesalahan masing-masing pihak yang merugikan maka diperlukan mediasi melalui bantuan YLPK Jawa Timur. Mediasi dilakukan karena meringankan para pihak yang tidak membuang-buang waktu dan biaya sehingga menguntungkan masing-masing pihak bila ada kesepakatan untuk damai. Dan kendala yang dihadapi apabila salah satu pihak ada yang tidak hadir atau alamat atau keterangan yang kurang jelas akan memperlambat proses mediasi dan tidak mendapatkan hasil dari mediasi di YLPK Jawa Timur.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Contributors:
ContributionContributorsNIDN/NIDKEmail
Thesis advisorFitriyah, Mas Anienda TienUNSPECIFIEDUNSPECIFIED
Subjects: K Law > K Law (General)
Divisions: Faculty of Law > Departement of Law
Depositing User: Jihan Zainiyah Rohmah
Date Deposited: 10 Jan 2023 09:40
Last Modified: 10 Jan 2023 09:40
URI: http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/10822

Actions (login required)

View Item View Item