Wulandari, Darti (2020) ANALISIS KOMPARASI WORD OF MOUTH COMMUNICATION TRANSPORTASI OJEK ONLINE GOJEK DAN GRAB. Other thesis, UPN "VETERAN" JATIM.
|
Text (Cover)
Cover.pdf Download (3MB) | Preview |
|
|
Text (Bab 1)
BAB 1.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.upnjatim.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (Bab 2)
BAB 2.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
|
|
Text (Bab 3)
BAB 3.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
|
Text (Bab 4)
BAB 4.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB) |
|
|
Text (Bab 5)
Bab 5.pdf Download (168kB) | Preview |
|
|
Text (Daftar Pustaka)
Dapus.pdf Download (97kB) | Preview |
|
|
Text (Lampiran)
Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (346kB) |
Abstract
Word of mouth communication cepat diterima oleh pelanggan karena yang menyampaikan adalah mereka yang dapat dipercaya, disamping itu word of mouth juga cepat diterima sebagai referensi kepada pelanggan jasa yang biasanya sulit mengevaluasi jasa yang belum dirasakan sendiri. Tujuan penelitian untuk mengetahui perbedaan word of mouth communication antara transportasi ojek online GOJEK dengan GRAB. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur yang telah menggunakan jasa transportasi ojek online GOJEK dan GRAB. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden, 50 responden yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online GOJEK dan 50 responden yang pernah menggunakan jasa transportasi ojek online GRAB. Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbedaan rata-rata antara pengguna jasa transportasi ojek online GOJEK dengan GRAB, rata-rata jawaban untuk responden yang menggunakan jasa transportasi ojek online GOJEK lebih rendah dibanding dengan jasa transportasi ojek GRAB. Kata kunci : word of mouth communication, transportasi ojek online GOJEK dan GRAB
| Item Type: | Thesis (Other) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contributors: |
|
||||||||
| Subjects: | H Social Sciences > HF Commerce > HF5001 Business. Business Administration | ||||||||
| Depositing User: | Budiyono Budiyono | ||||||||
| Date Deposited: | 20 Nov 2020 07:20 | ||||||||
| Last Modified: | 20 Nov 2020 07:20 | ||||||||
| URI: | http://repository.upnjatim.ac.id/id/eprint/689 |
Actions (login required)
 |
View Item |